1. Objeto y Aceptación de los Términos
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y uso de la suscripción digital y membresía anual ofrecida por la plataforma Memecoin. Al registrarte y completar una transacción en esta plataforma, manifiestas tu consentimiento expreso y conformidad con las estipulaciones aquí contenidas.
Si no estás de acuerdo con alguna de las presentes condiciones, te solicitamos abstenerte de realizar pagos o hacer uso de los servicios contratados.
2. Registro y Seguridad de la Cuenta
Para acceder a la membresía, el usuario proporciona su nombre completo y una dirección de correo electrónico válida, la cual funcionará como identificador único de su cuenta. Asimismo, genera una contraseña de acceso personal.
La contraseña del usuario se encuentra permanentemente protegida mediante algoritmos criptográficos robustos de un solo sentido (hashing seguro), impidiendo que personal de la plataforma o terceros puedan visualizarla. El usuario es el único responsable de preservar la confidencialidad de su contraseña y de las actividades efectuadas desde su cuenta.
3. Precios, Moneda y Desglose de Impuestos (IVA 16%)
Todos los importes se encuentran expresados y son cobrados en Pesos Mexicanos (MXN). En estricto apego a las disposiciones fiscales y de transparencia comercial vigentes, se desglosa el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente a la tasa general del 16%:
Tras la confirmación exitosa de la compra, el usuario recibe de forma automática un comprobante digital en formato PDF con folio fiscal de seguimiento y validez operativa.
4. Procesamiento Seguro de Pagos con Tarjeta
Los cobros con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) se canalizan de extremo a extremo a través de la infraestructura certificada de Stripe Payments.
Nuestra plataforma jamás almacena, procesa ni tiene acceso a los 16 dígitos de tu tarjeta, fecha de caducidad ni código de seguridad CVC. Toda la información es transmitida de forma cifrada y procesada directamente por Stripe bajo el estándar internacional PCI-DSS Nivel 1.
5. Vigencia de la Membresía y Cancelación Libre
La membresía tiene una vigencia de 12 meses (365 días) a partir del momento exacto de su activación. Para garantizar la continuidad ininterrumpida del servicio, la fecha de vencimiento y renovación programada se establece un día antes de cumplirse el ciclo anual.
Libertad de Cancelación: El usuario puede cancelar la renovación automática de su suscripción en cualquier momento antes de la fecha de vencimiento, directamente desde la sección Mis Compras, sin necesidad de llamadas telefónicas, sin penalizaciones y con un solo clic. Al cancelar, el usuario conserva el acceso pleno hasta la conclusión del periodo anual previamente pagado.
6. Política de Aclaraciones y Reembolsos
Por tratarse de un servicio digital con activación inmediata de contenidos analíticos y herramientas en tiempo real, las devoluciones proceden en los siguientes supuestos:
- Cargos duplicados o procesados erróneamente por incidencias en la pasarela bancaria.
- Imposibilidad técnica comprobable para acceder a la plataforma durante los primeros 7 días naturales posteriores a la compra, no atribuible a fallas de conexión o dispositivos del cliente.
Toda solicitud de aclaración deberá enviarse mediante los canales oficiales de soporte aportando el folio de compra emitido en el recibo digital.
7. Carácter de la Información y Responsabilidad
Las herramientas, métricas y alertas proporcionadas por la plataforma tienen una finalidad puramente analítica, técnica y estadística. No constituyen en ningún caso recomendaciones directas de inversión ni asesoría financiera individualizada. Las decisiones operativas tomadas por el usuario son de su exclusiva responsabilidad.
1. Identidad y Responsable del Tratamiento
En cumplimiento con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, la operadora de la plataforma Memecoin se constituye como la responsable del uso y salvaguarda de la información personal proporcionada por los usuarios del servicio de pagos.
2. Datos Personales que se Recaban
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, se recaban exclusivamente los siguientes datos:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo y dirección de correo electrónico.
- Credenciales de Autenticación: Contraseña generada por el usuario para acceso al sistema, la cual es protegida mediante algoritmos criptográficos robustos de un solo sentido.
- Datos de Transacción: Folio único de compra, fecha y hora de la operación, monto pagado, desglose impositivo y estatus de la suscripción.
3. Datos Financieros y Sensibles (Stripe)
Hacemos constar de manera fehaciente que ningún dato sensible de tarjeta bancaria (número completo de tarjeta, mes/año de expiración o código de validación CVC) ingresa ni se almacena en las bases de datos de nuestra empresa. La captura e intermediación de dichos datos es efectuada exclusivamente por Stripe Inc. bajo cumplimiento estricto del estándar internacional de seguridad de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS).
4. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recabados son utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:
- Validar y procesar la transacción de pago con la institución financiera correspondiente.
- Generar y emitir el recibo de compra digital en formato PDF con folio comprobatorio.
- Habilitar el alta, activación y renovación de la membresía anual del usuario.
- Permitir la consulta del historial de pagos y la gestión de la suscripción desde Mis Compras.
- Remitir confirmaciones operativas del servicio, alertas de seguridad y recordatorios de vigencia.
5. Ejercicio de Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes aplicables (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o la revocación del consentimiento, el usuario podrá enviar una solicitud formal a través de nuestros canales oficiales de contacto acreditando su identidad y correo registrado.
6. Seguridad Técnica y Cookies
Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas diseñadas para resguardar la confidencialidad e integridad de la información personal contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado. La navegación y sesión utilizan exclusivamente identificadores criptográficos temporales y tokens de protección contra falsificación de peticiones (CSRF) estrictamente indispensables para la operativa segura del pago.